Aura, a nova assistente virtual da Vivo. Saiba conversar com ela!

Quer saber quantos dados você ainda tem para consumir? Pergunta para ela!

08/03/2018 às 15:33

Que tal acabar com as dúvidas sobre seu plano de telefonia móvel e de internet conversando com uma AI? Você pode, basta chamar a Aura, nova integrante da Telefónica, e do grupo de assistentes virtuais conhecidos por resolver diversas dúvidas a partir de simples comandos de voz. No Brasil, a “moça” chegou para atender aos clientes pós, pré e controle que tem o app Meu Vivo Mais.

A Aura foi anunciada em 2017, pelo grupo espanhol do qual a Vivo faz parte, mas nasceu há poucos dias, durante o Mobile World Congress, em Barcelona. A assistente virtual também passa a integrar operadoras do Reino Unido, Espanha, Alemanha, Chile e Argentina em diferentes interfaces.

Aura, quanto usei dos meus dados?

É cliente pós, pré e controle, mas ainda não conhece a Aura? Então, baixe o Meu Vivo Mais, disponível para clientes móveis, tanto com aparelhos Android, quanto iOS. O download do app e a navegação são gratuitos, e o melhor: não consome seu pacote de dados. Depois disso, basta conversar com a assistente virtual da Vivo, que ela responde em tempo real.

Por exemplo: pergunte “quanto usei dos meus dados?”. Em segundos, você ouvirá a resposta!

A Aura consulta e cruza informações relacionadas às suas dúvidas até encontrar a resposta correta. Os retornos são feitos de maneira personalizada e estão relacionados a 12 temas macro, como plano, fatura e informações pessoais, além de dúvidas sobre produtos e serviços Vivo.

A tendência é que a “moça” aprenda cada vez mais, e logo comece a ajudar com recarga de créditos, mudança de pacotes e contratação de serviços adicionais. Até o fim deste ano, a assistente também chegará a outros canais de atendimento da empresa.

É cliente Vivo e ainda não testou a Aura? Faça isso agora mesmo! Basta baixar o aplicativo Meu Vivo Mais. Com certeza, ela se integrará superbem às demais assistentes virtuais que já fazem parte do seu círculo de amizade virtual.

Ainda não tem um pacote Vivo? Sem problemas, existem muitas opções de plano que, além de inúmeros benefícios, contam com a presença da assistente. Acesse o site da operadora e confira!

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